Zatrudniłem kogoś,
kto nie ma PESEL-u
Prawie rozwalił mi firmę — a potem ją uratował.
Notatki i materiały z prezentacji.
Mikołaj Brunka
Co-founder & CEO nocodework.io
Od 2020 digitalizuje procesy w firmach łącząc AI, automatyzację i biznesowe podejście. Prowadzi szkolenia, projekty doradcze i tworzy content na YouTube i LinkedIn.
Kluczowe wnioski
Co warto zapamiętać i wdrożyć w swoim e-commerce
LLM to nie Agent
90% firm wdrożyło „autorespondera z halucynacjami". LLM bez dostępu do systemów firmy zmyśla. Agent AI ma klucze do Twoich danych i może działać.
Zacznij od mapy decyzji
Zmapuj → Oceń → Rozróżnij → Deleguj. Każdy pracownik podejmuje 50–200 mikrodecyzji dziennie. Połowa z nich nie potrzebuje AI.
Nie wszystko potrzebuje AI
Większość firm przeskakuje z poziomu 1 na poziom 3. To jak montowanie silnika rakietowego do roweru bez łańcucha.
Iteruj, nie odpalaj na 100%
Drafty → kategorie → samodzielność → nowe kanały. Zaczynaj od draftów, które człowiek zatwierdza. Oddawaj samodzielność dopiero przy >95% trafności.
Twoje dane = Twoja przewaga
ChatGPT, Claude, Gemini — dostępne dla każdego. Twoje zamówienia, klienci, procesy i regulamin — tylko Twoje. To jest unfair advantage.
AI nie zastępuje ludzi
4 osoby nie straciły pracy. Przestały odpowiadać na „gdzie moja paczka" i zaczęły rozwiązywać prawdziwe problemy — VIP, reklamacje, wyjątki.
4 poziomy automatyzacji
Nie wszystko wymaga agenta AI. Zacznij od dołu.
Baselinker, Sellasist → API/Make/n8n → Agent AI w n8n → Człowiek
Jak wdrożyć agenta AI
Iteracyjne podejście, które zadziałało
Drafty
Agent pisze odpowiedź. Człowiek sprawdza i klika „wyślij". Start: 70% poprawek → po 2 tygodniach 20%.
Kategorie
Stopniowo oddawaj kolejne tematy: statusy → zwroty → produkty. Testuj do >90% accuracy.
Samodzielność
Agent odpowiada sam przy >95% trafności. 80% maili bez człowieka. Reszta eskalowana.
Nowe kanały
Ten sam agent, te same dane: mail → Allegro → czat na stronie → telefon (voicebot).
Firma, która projektuje agentów AI opartych na swoich danych i procesach, zastąpi firmę, która tego nie robi. Nie za 5 lat. W tym roku.
— z prezentacji, RZEcommerce 2026Filmy na YouTube
Rozwijam tematy z prezentacji
5 poziomów automatyzacji w firmie
Od prostych reguł do agenta AI — kiedy co stosować
Ile kosztuje automatyzacja procesów?
Fixed price vs Time & Material — jak wyceniać wdrożenia
Zatrudnić specjalistę czy wybrać agencję?
Kiedy budować kompetencje wewnętrzne, a kiedy outsource
Czy automatyzacja jest bezpieczna? 4 zasady
Własność kont, dostępy, weryfikacja narzędzi
Znajdź mnie
Piszę i nagrywam o automatyzacji, AI i prowadzeniu firmy
Chcesz wdrożyć agenta AI
w swoim e-commerce?
Umów bezpłatną konsultację — zmapujemy Twoje procesy i pokażemy, od czego zacząć.
Umów bezpłatną konsultację