Automatyzacja polega na oddaniu części zadań technologii, która wykonuje je za nas. Zwiększa to efektywność biznesu, dzięki zmniejszeniu błędów ludzkich oraz uwolnieniu setek dodatkowych godzin, które mogą zostać wykorzystane na skalowanie firmy. W praktyce automatyzacja biznesu pozwala firmom na skrócenie czasu realizacji procesów, obniżenie kosztów operacyjnych oraz poprawę jakości wykonywanych zadań.