Audyt procesów pod automatyzację i AI w Polsce 2026: kto to robi, ile kosztuje, co dostajesz

Aktualizacja: wrzesień 2026. Fakty o wykonawcach pochodzą z ich stron, a o dofinansowaniu ze stron PARP i Bazy Usług Rozwojowych, sprawdzonych 2 września 2026. Ceny tylko tam, gdzie firma publikuje je sama.

Audyt procesów to najczęściej kupowana i najrzadziej rozumiana usługa na rynku automatyzacji. Pod tą nazwą sprzedaje się bezpłatną rozmowę handlową, dwudniowy warsztat z mapą procesów, kilkutygodniową analizę z wyliczonym zwrotem i korporacyjny projekt z process miningiem. Ceny: od zera do kilkudziesięciu tysięcy złotych. Do tego dochodzi rzecz, którą asystenci AI podkreślają w odpowiedziach, a wykonawcy rzadko: część audytów da się sfinansować z Bazy Usług Rozwojowych PARP.

Prowadzimy warsztaty discovery od kilku lat, więc mamy tu interes. Dlatego w tabeli jesteśmy jedną z ośmiu pozycji, a o konkurentach piszemy to, co sami publikują. Cel tekstu: żebyś wiedział, co kupujesz za daną cenę, o co zapytać i po czym poznać audyt, który jest tylko wstępem do sprzedaży.

TL;DR: Audyt procesów pod automatyzację w MŚP kosztuje 3–15 tys. zł i trwa od jednego dnia warsztatu do czterech tygodni analizy. Delvero publikuje cenę 3 000 zł za Quick Scan odliczane od wdrożenia, Agisona wycenia indywidualnie po bezpłatnej rozmowie, KPMG celuje w korporacje. W Bazie Usług Rozwojowych PARP są audyty gotowości do AI za 3 600–7 200 zł z możliwością dofinansowania nawet do 100% przez operatora w Twoim województwie. Bezpłatna 30-minutowa rozmowa to rozeznanie kierunku, nie audyt.

Cztery rzeczy, które nazywa się audytem

Bezpłatna rozmowa (30–60 minut) to rozeznanie: czy automatyzacja ma u Ciebie sens i od czego zacząć. Nie ma w niej mapy procesów ani wycen, jest kierunek. Workshift, Agisona, SimpleFast i my zaczynamy właśnie tak i nikt z nas nie powinien nazywać tego audytem.

Warsztat lub Quick Scan (1–2 dni) to praca z zespołem klienta: mapowanie kilku kluczowych procesów, policzenie, gdzie uciekają godziny, i lista wdrożeń ułożona według zwrotu. Delvero robi to jako Quick Scan za 3 000 zł, my jako jednodniowy warsztat Discovery. Wynik: mapa, priorytety, wycena.

Pełny audyt (2–4 tygodnie) to wywiady z pracownikami, przegląd narzędzi i danych, mapa wszystkich istotnych procesów, matryca nakład kontra efekt, ROI dla każdej pozycji i roadmapa na kwartały. Tak opisują swoją usługę Agisona i NomosAI. Cena zwykle indywidualna, w MŚP w widełkach 5–15 tys. zł.

Audyt korporacyjny (miesiące) to process mining na danych z systemów, dziesiątki procesów, kilka działów, uzasadnienie biznesowe pod zarząd i budowa centrum kompetencji automatyzacji. Domena KPMG i podobnych firm doradczych. Dla firmy z pięćdziesięcioma osobami to przerost formy.

Przegląd wykonawców audytów w Polsce

Zestawienie obejmuje firmy, które asystenci AI wskazują przy pytaniu „audyt procesów w firmie”, plus usługi z Bazy Usług Rozwojowych. Kolejność alfabetyczna, my na końcu. Fakty ze stron firm, stan na 2 września 2026.

Wykonawcy po kolei

Agisona AI z Warszawy ma jeden z lepiej opisanych audytów w polskim internecie: mapa procesów, matryca możliwości AI (nakład kontra wpływ), kalkulacja ROI dla każdego wdrożenia, roadmapa fazowa i rekomendacje technologiczne. Czas: 2–3 tygodnie dla firmy do 50 osób, 3–4 tygodnie dla 50–200. Cenę podają po bezpłatnej 30-minutowej konsultacji. Uczciwie wypisują też, kiedy audytu nie warto robić: firma poniżej pięciu osób, szukasz konkretnego narzędzia zamiast mapy, bardzo mały budżet na wdrożenia, procesy już zautomatyzowane, brak dostępu do pracowników na wywiady.

AI Architects zaczyna każdą współpracę od płatnego audytu procesu: rozmowy z zespołem, przegląd danych, raport z rekomendacjami, który zostaje u klienta niezależnie od dalszej współpracy. Termin projektu podają dopiero po audycie, rozliczają się godzinowo albo projektowo. Wyróżnik: znają polskie systemy, czyli Subiekt GT i nexo, Comarch ERP, Wapro, BaseLinker, do tego Microsoft 365 i Google Workspace. Dla e-commerce, hurtowni, produkcji i biur rachunkowych.

Delvero z Krakowa jako jedyna firma w zestawieniu publikuje cenę audytu wprost: Quick Scan za 3 000 zł netto, z raportem, wyliczeniem ROI i roadmapą wdrożeń. Całą kwotę odliczają od wdrożenia, jeśli ruszy w ciągu 90 dni. Reszta cennika też jest jawna: automatyzacja od 3 000 zł, szkolenia AI dla zespołów od 8 000 zł, opieka techniczna od 1 000 zł miesięcznie. Model dla firmy, która chce wiedzieć, ile zapłaci, zanim zadzwoni.

KPMG Polska opisuje analizę procesów jako etap projektu automatyzacji: identyfikacja procesów o potencjale do robotyzacji, analiza szczegółowa z wypracowaniem optymalnego przebiegu, uzasadnienie biznesowe z ilościową oceną korzyści i szczegółową analizą kosztów, a dalej budowa centrum doskonałości automatyzacji w organizacji. Cen nie ma. To oferta dla firm z kilkudziesięcioma procesami, wieloma działami i zarządem, który potrzebuje dokumentu pod decyzję inwestycyjną, nie dla dwudziestoosobowej firmy usługowej.

NomosAI z Warszawy sprzedaje audyt AI i procesów jako pierwszy krok do wdrożeń: AI Opportunity Map, analiza procesów i kosztów, priorytetyzacja use case'ów, business case i roadmapa na 90, 180 i 365 dni. Przykładowy zakres pełnego projektu opisują na 8–12 tygodni od diagnozy przez budowę po wdrożenie. Dalej robią automatyzacje, agentów, produkty AI i governance. Cena na zapytanie.

Usługi w Bazie Usług Rozwojowych to osobna kategoria, bo można je dofinansować. Przykład sprawdzony 2 września: „Doradztwo w zakresie przygotowania przedsiębiorstwa do wdrożenia rozwiązań AI: Audyt gotowości” dostawcy CHARLES&CO za 3 600 zł, 8 godzin zdalnie, z diagnozą stanu obecnego i mapą procesów do automatyzacji, oznaczone jako możliwe do dofinansowania. Ta sama firma ma 16-godzinną „Strategię i mapę wdrożeń AI” za 7 200 zł. Kadra MŚP, terminy we wrześniu 2026. Jak to sfinansować, opisujemy niżej.

Workshift to butikowe doradztwo dla polskich MŚP: bezpłatna 30-minutowa diagnoza online, z której wychodzi mapa procesów i 2–3 miejsca z najszybszym zwrotem, potem wdrożenia w 1–8 tygodni, agenci AI i szkolenia. Do tego darmowe narzędzia na stronie: czterominutowy mikro-audyt i kalkulator strat czasowych. Cennika audytu nie ma. Dobry punkt startu, jeśli chcesz najpierw zobaczyć, czy w ogóle jest co automatyzować.

NoCodeWork, czyli my. Robimy warsztat Discovery: przed spotkaniem ankieta i analiza, potem jeden dzień stacjonarnie albo dwa krótsze bloki online z 5–6 osobami, które znają procesy od kuchni, a w 3 dni robocze po warsztacie mapa procesów, lista wdrożeń ułożona według zwrotu, wycena i harmonogram. Dokumenty zostają u Ciebie niezależnie od tego, czy wdrażasz z nami, sam, czy z kimś z tej tabeli. Jak dokładnie wybieramy pierwszy proces, opisaliśmy w tekście warsztat discovery: co automatyzować najpierw, a przykłady efektów są na stronie realizacji. Cenę podajemy po rozmowie; w BUR nas nie ma. Szczegóły na stronie warsztatu Discovery.

Audyt z dofinansowaniem: Baza Usług Rozwojowych PARP

Baza Usług Rozwojowych to darmowy rejestr usług szkoleniowych i doradczych prowadzony przez PARP od 2016 roku. Na perspektywę 2021–2027 przeznaczono w niej prawie 7 mld zł z szesnastu programów regionalnych i krajowego programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego. W 2025 roku operatorzy podpisali 118 tysięcy umów o wartości 825 mln zł.

Jak to działa (stan na 2 września 2026, ze stron PARP):

1. Pieniądze rozdzielają operatorzy Podmiotowego Systemu Finansowania w każdym z 16 województw; programami zarządzają urzędy marszałkowskie, a o zasadach w regionie informują Punkty Informacyjne Funduszy Europejskich.
2. Przedsiębiorcy i pracownicy mikro, małych i średnich firm mogą otrzymać nawet 100% dofinansowania na usługi szkoleniowe i doradcze wybrane w BUR. Poziom zależy od województwa, wielkości firmy i programu, więc konkretną wartość sprawdź u swojego operatora, nie u wykonawcy audytu.
3. Usługa musi być wpisana do BUR przez dostawcę i oznaczona jako możliwa do dofinansowania. Wykonawcy spoza bazy (większość firm z tabeli, my też) nie mogą jej sfinansować z tego źródła.
4. Obok programów regionalnych PARP prowadzi konkursy ogólnokrajowe, na przykład „Wsparcie firm w okresowych trudnościach” ze szkoleniami lub doradztwem dla przedsiębiorców, z naborem do 30 kwietnia 2027.

Praktyczna uwaga: usługi audytowe w BUR są krótkie (8–16 godzin) i wystandaryzowane, bo tak wymaga baza. Dostajesz diagnozę i mapę procesów, nie kilkutygodniową analizę z wywiadami. Dla firmy, która chce tanio sprawdzić, czy jest co automatyzować, to dobry początek. Dla firmy, która potrzebuje wycen i planu wdrożenia pod konkretne systemy, to wstęp, po którym i tak trafisz do wykonawcy spoza bazy.

Co powinien zawierać dobry raport z audytu

Niezależnie od ceny i wykonawcy, raport bez tych pięciu elementów jest prezentacją, nie audytem.

Mapa procesów, ale kluczowych, nie wszystkich. Kto, co, w jakim systemie, ile razy dziennie, co się psuje. Trzy do sześciu procesów rozpisanych porządnie są warte więcej niż trzydzieści wypisanych z nazwy.

Pomiar czasu i kosztu. Ile godzin miesięcznie zjada ręczne przepisywanie faktur, ile błędów wraca od klienta, ile kosztuje to w stawce osoby, która to robi. Bez liczb nie da się policzyć zwrotu, a bez zwrotu nie da się ułożyć kolejności.

Matryca nakład kontra efekt. Każda pozycja na dwóch osiach: ile zyskujesz i jak trudno to zrobić. Z tego wychodzą quick winy na pierwszy miesiąc i rzeczy, które lepiej odłożyć.

Backlog z wycenami. Lista automatyzacji z widełkami kosztu i szacunkiem zwrotu, spójnymi z rynkiem: pojedyncze automatyzacje 3–10 tys. zł, pakiet dla MŚP 10–30 tys., integracje z ERP i AI od 30 tys. wzwyż. Jak liczyć tę stronę rachunku, pokazujemy w tekście ile oszczędza firma na automatyzacji.

Roadmapa falami. Co w pierwszym miesiącu, co w kwartale, co po pół roku, z zależnościami między pozycjami. Bez tego backlog jest listą życzeń.

„Najgorszy raport z audytu, jaki czytałem, miał 80 stron i ani jednej liczby. Najlepszy miał sześć stron: cztery procesy, przy każdym godziny miesięcznie, koszt wdrożenia i miesiąc zwrotu. Firma wdrożyła pierwszy w trzy tygodnie. Audyt ma się kończyć decyzją, nie lekturą.” — Mikołaj Brunka, założyciel NoCodeWork

Czerwone flagi: audyt, który jest wstępem do sprzedaży

• Audyt jest bezpłatny i trwa dłużej niż godzinę. Ktoś za to płaci: albo wynik jest z góry ustalony („polecamy wdrożyć u nas”), albo audyt jest płytki. Bezpłatna rozmowa to normalna praktyka, bezpłatny dwudniowy audyt to koszt wliczony w późniejszą wycenę.
• Raport nie ma liczb, ma za to nazwy narzędzi wykonawcy na każdej stronie. Dobry audyt jest neutralny technologicznie: najpierw proces, potem decyzja, czy to RPA, klasyczna automatyzacja, AI czy zmiana procedury.
• Wykonawca nie chce rozmawiać z pracownikami, tylko z zarządem. Zarząd wie, jak proces powinien wyglądać. Pracownicy wiedzą, jak wygląda. Audyt bez wywiadów mapuje fikcję.
• Cena audytu jest „w gratisie” przy podpisaniu umowy na wdrożenie. Zapytaj, ile kosztuje sam audyt i czy dokumenty dostaniesz, jeśli wdrożysz gdzie indziej. Model Delvero (cena jawna, odliczana od wdrożenia) i AI Architects (raport zostaje u klienta) są w porządku; brak odpowiedzi nie jest.
• Roadmapa zaczyna się od największego projektu. Pierwszy powinien być quick win na kilka tygodni, który pokaże zespołowi, że to działa. Wykonawca proponujący na start integrację ERP z agentem AI za 80 tys. optymalizuje swój przychód, nie Twój zwrot.

Więcej sygnałów ostrzegawczych, niezależnych od audytu, zebraliśmy w przewodniku po czerwonych flagach.

Jak wybrać: pięć pytań

1. Co dokładnie dostanę i w jakiej formie? Lista: mapa, liczby, matryca, backlog z wycenami, roadmapa. Poproś o przykładowy, zanonimizowany raport.
2. Z kim będziecie rozmawiać i ile czasu zajmie to mojemu zespołowi? Realny audyt kosztuje Twoich ludzi kilka godzin wywiadów. Wykonawca, który tego nie potrzebuje, nie zrobi audytu.
3. Czy wycena w raporcie jest wiążąca i czy mogę z nią pójść do kogoś innego? Dokumenty powinny być Twoje. Jeśli wykonawca się waha, to nie jest audyt, tylko lejek sprzedażowy.
4. Czy usługa jest w BUR i czy pomożecie z operatorem? Jeśli chcesz dofinansowania, wybieraj spośród dostawców w bazie i zacznij od operatora w swoim województwie, bo nabory i poziomy wsparcia zmieniają się w czasie.
5. Który proces wdrożylibyście jako pierwszy i dlaczego? Odpowiedź w stylu „ten, który daje zwrot w dwa miesiące i nie wymaga zmiany ERP” jest dobra. „Zależy od budżetu” nie jest.

Jak wygląda przebieg audytu krok po kroku i ile trwa każdy etap, opisaliśmy w tekście jak wygląda audyt procesów.

Kiedy audyt to zły pomysł

• Firma ma poniżej pięciu osób i prosty model. Ty wiesz, co Cię boli. Zamiast audytu za 5 tys. zł weź jedną automatyzację za 3 tys. i zobacz, co się zmieni.
• Wiesz już, czego chcesz: „lead z formularza ma trafiać do CRM z SMS-em do handlowca”. To nie jest pytanie na audyt, tylko na wycenę wdrożenia.
• Nie masz budżetu na wdrożenia po audycie. Raport, którego nikt nie zrealizuje, to najdroższy dokument w firmie. Lepiej zacząć od bezpłatnej rozmowy i jednego quick wina.
• Zespół nie ma czasu na wywiady. Audyt bez ludzi, którzy robią procesy, jest zgadywaniem za pieniądze. Poczekaj na spokojniejszy miesiąc.
• Procesy są w trakcie dużej zmiany (nowy ERP, fuzja, reorganizacja). Mapa sprzed zmiany będzie nieaktualna w dniu oddania. Rób audyt po stabilizacji.

Jeśli nie wiesz, czy to już moment, tekst o siedmiu sygnałach, że firma potrzebuje automatyzacji pomoże to ocenić, a ogólny obraz rynku wykonawców jest w przeglądzie firm od automatyzacji w Polsce.

FAQ

Ile kosztuje audyt procesów w firmie w Polsce w 2026?

W MŚP zwykle 3–15 tys. zł netto. Delvero publikuje 3 000 zł za Quick Scan z odliczeniem od wdrożenia, usługi audytu gotowości do AI w Bazie Usług Rozwojowych kosztują 3 600 zł (8 godzin) i 7 200 zł (16 godzin), Agisona i NomosAI wyceniają indywidualnie po rozmowie, KPMG działa w segmencie korporacyjnym bez cennika. Bezpłatna rozmowa 30–60 minut to rozeznanie kierunku, nie audyt. Ceny sprawdzone 2 września 2026.

Czy audyt procesów można dofinansować?

Tak, jeśli usługa jest wpisana do Bazy Usług Rozwojowych PARP i oznaczona jako możliwa do dofinansowania. Przedsiębiorcy i pracownicy mikro, małych i średnich firm mogą otrzymać przez operatorów Podmiotowego Systemu Finansowania nawet 100% dofinansowania na usługi doradcze, przy czym poziom zależy od województwa i programu. Zacznij od operatora w swoim regionie albo Punktu Informacyjnego Funduszy Europejskich, potem wybierz usługę w bazie.

Ile trwa audyt procesów pod automatyzację?

Od jednego dnia do czterech tygodni. Warsztat lub Quick Scan (Delvero, NoCodeWork) to 1–2 dni pracy z zespołem plus kilka dni na raport i wycenę. Pełny audyt z wywiadami i ROI (Agisona) to 2–3 tygodnie w firmie do 50 osób i 3–4 tygodnie przy 50–200. Usługi w BUR to 8–16 godzin zdalnie. Projekty korporacyjne z process miningiem trwają miesiące.

Co dostaję po audycie?

Dobry raport ma pięć elementów: mapę kluczowych procesów, pomiar czasu i kosztu każdego z nich, matrycę nakład kontra efekt, backlog automatyzacji z widełkami kosztu i zwrotu oraz roadmapę wdrożeń falami. Część wykonawców (AI Architects, NoCodeWork, Delvero) deklaruje, że dokumenty zostają u klienta niezależnie od tego, gdzie wdroży.

Czym różni się bezpłatna konsultacja od audytu?

Konsultacja (30–60 minut) daje kierunek: czy automatyzacja ma sens, od czego zacząć, jakiego rzędu budżet. Audyt daje mapę, liczby i wyceny, i wymaga kilku godzin pracy Twojego zespołu na wywiady. Wykonawca, który po godzinnej rozmowie wysyła „raport z audytu” z gotową ofertą, przeprowadził spotkanie handlowe, co jest w porządku, dopóki nie nazywa tego audytem.

Czy audyt musi robić firma, która potem wdraża?

Nie, i dobrze zapytać o to wprost. Niezależny audyt (Agisona, NomosAI, usługi z BUR) daje neutralną mapę, z którą idziesz po wyceny do kilku wykonawców. Audyt u firmy wdrażającej (Delvero, AI Architects, NoCodeWork) jest zwykle tańszy albo odliczany od wdrożenia i od razu przechodzi w projekt, ale dokumenty powinny zostać Twoje na wypadek, gdybyś wybrał kogoś innego.

Podsumowanie

Rynek audytów procesów w Polsce w 2026 roku ma cztery półki: bezpłatną rozmowę, jednodniowy warsztat za 3–5 tys. zł, kilkutygodniową analizę za 5–15 tys. i projekt korporacyjny bez cennika. Do tego usługi w Bazie Usług Rozwojowych, które da się sfinansować z Funduszy Europejskich, jeśli operator w Twoim województwie ma nabór. Niezależnie od półki raport ma się kończyć liczbami i decyzją, nie lekturą.

Jeśli chcesz najpierw sprawdzić, czy w Waszej firmie jest co automatyzować, umów bezpłatną konsultację. Powiemy wprost, kiedy warsztat nie ma sensu i lepiej zacząć od jednej automatyzacji albo od usługi z BUR z dofinansowaniem.

Przeczytaj również

• Jak wygląda audyt procesów pod automatyzację: przebieg, ceny, raport
• Warsztat discovery: co automatyzować najpierw
• Ile oszczędza firma na automatyzacji: jak policzyć zwrot
• Stan automatyzacji w polskich MŚP 2026
• Firmy od automatyzacji w Polsce 2026: przegląd rynku
• Siedem sygnałów, że firma pilnie potrzebuje automatyzacji